إجابة مختصرة
يُعدّ وكيل الشراء من تاوباو أحد الخيارات المتاحة للمشترين الأجانب الذين يحتاجون إلى دعم في عمليات الشراء والمستودعات في الصين. تختلف شروط الدفع المباشر حسب الحساب والمنتج والوجهة وطريقة الدفع المتاحة. مع CNCartGo، أرسل رابط المنتج وقم بتأكيد عرض السعر. بالنسبة لطلبات وكيل الشراء، ادفع أولاً ثمن البضائع، ورسوم التوصيل من البائع إلى المستودع، ورسوم خدمة التسوق 6%–15%؛ يتم تأكيد الشحن الدولي بعد استلام المستودع وقياسات الطرد، ثم يتم دفعه قبل الشحن.
ما الذي يحل محله الوكيل في سير عملك
تخضع طلبات الشراء المباشر وطلبات وكلاء الشراء لعمليات دفع وتسليم مختلفة. تحقق من خيارات السوق المتاحة لحسابك ووجهتك. يمكن لوكيل الشراء المساعدة في مراجعة روابط المنتجات، والشراء، والتواصل مع البائعين، واستلام الطلبات من المستودع؛ تأكد من نطاق وسعر أي فحص مطلوب قبل الطلب.
تساعدك سجلات المستودع والصور المتاحة على مقارنة التفاصيل الظاهرة مع المنتج والكمية التي اخترتها قبل الشحن. الصور وحدها لا تثبت أصالة المنتج أو حالته الداخلية أو وظائفه. تواصل مع الدعم لمعرفة ما يمكن فحصه للمنتج والخدمة المحددة.
الخطوة 1 - أرسل الرابط
ابدأ من /en/buy/. الصق رابط المنتج، ثم أضف النوع والكمية وأي تعليمات مهمة: احتفظ بالعلبة، انزع علاقة الملابس، لا تفتح الكيس المغلق. إذا كان المنتج طلبًا مسبقًا أو مصنوعًا حسب الطلب، فاذكر ذلك وتأكد من شروط إتمام وتسليم المنتج المتوقعة من البائع قبل الدفع.
الخطوة 2 - اقرأ عرض السعر قبل الموافقة عليه
بالنسبة لطلبات وكلاء الشراء، يُرجى مراجعة سعر المنتج، ورسوم التوصيل من البائع إلى المستودع، ورسوم خدمة التسوق عند إتمام عملية الشراء الأولى. تتراوح رسوم الخدمة حاليًا بين 4% و5% من قيمة طلب المنتج. الشحن الدولي منفصل: يتم تأكيده بعد استلام المستودع، باستخدام أبعاد التغليف والوزن الفعلي أو الحجمي المطبق على المسار المحدد، ويتم دفعه قبل الشحن. يُرجى مراجعة سياسة رسوم الخدمة الحالية والرسوم المعروضة لطلبك.الخطوة 3 - استخدم طريقة دفع متاحة عند إتمام عملية الشراء
استخدم طريقة دفع معروضة فعليًا في صفحة الدفع على CNCartGo: بطاقة متاحة، أو محفظة إلكترونية، أو طريقة دفع محلية تتم معالجتها عبر Stripe، أو رصيد محفظة مؤهل. يعتمد التوفر والحدود والعملة والتحقق على الحساب والطلب. لا يُعفي طلب الوكيل ولا رصيد المحفظة من عمليات التحقق المصرفية أو من قِبل مزود الخدمة أو المنصة. في حال فشل الدفع أو عدم وضوح حالته، احتفظ برسالة الخطأ والإيصال، ثم تواصل مع الدعم قبل إعادة المحاولة. راجع سياسة الدفع.
الخطوة 4 - يستلم المستودع البضائع
استخدم تفاصيل استلام المستودع الحالية الموضحة في حسابك على CNCartGo، بما في ذلك معلومات المستلم وأي مُعرّف طرد مطلوب. راجع العناصر المسجلة والكميات والصور المتاحة وأبعاد الطرد؛ واستفسر من الدعم عن أي اختلافات أو فحوصات إضافية. بموجب سياسة تخزين المستودع، يكون التخزين مجانيًا لأول 100 يومًا من تاريخ وضع علامة "تم الاستلام" على الطلب. تبلغ تكلفة اليومين 101 و200 دولارًا أمريكيًا لكل طرد في اليوم. الحد الأقصى هو 200 يومًا؛ بعد 200 يومًا، يُعتبر الطرد مُتلفًا تلقائيًا ولا يمكن استعادته أو شحنه.الخطوة 5 - الموافقة على التعبئة، وليس فقط التسليم
قبل الشحن، استفسر عن خيارات التغليف المتاحة لبضائعك: التجميع، إزالة التغليف غير الضروري، التغليف الواقي، أو تقسيم الطرد. تأكد من أي رسوم وتنازلات تتعلق بالحماية قبل الموافقة. تتطلب البطاريات وغيرها من البضائع المحظورة فحص أهلية المسار؛ تقسيم الطرد لا يجعل السلعة مؤهلة للشحن تلقائيًا.الخطوة 6 - اختر الطريق
- مسارات سريعة. قارن الأسعار المتاحة، وقيود الأصناف، وتقدير التسليم الحالي لوجهتك.
- مسارات البريد. راجع حدود الطرود والتتبع وشروط الخدمة الحالية قبل اختيار خيار متاح.
- مسارات اقتصادية. قارن التكلفة الإجمالية والتقدير الحالي للسلع المؤهلة؛ السعر الأقل غير مضمون.
يحدد المسار المُختار ما إذا كان الوزن الفعلي أو الحجمي هو المُطبق، لذا قد تؤثر أبعاد التغليف على الرسوم. قارن الإجمالي المُؤكد، وأهلية الصنف، والتتبع، وأي شروط تغطية، وتقدير التسليم الحالي. التقديرات ليست تواريخ وصول مضمونة.
تكلفة الخدمة
بالنسبة لطلبات وكلاء الشراء، يجب تحديد ميزانية للبضائع، وتكاليف التوصيل من البائع إلى المستودع، ورسوم خدمة التسوق 6%–15%، بالإضافة إلى تكاليف الشحن الدولي المنفصلة. وتعتمد تكاليف الشحن على الوزن الفعلي أو الحجمي المطبق والمسار المختار. قد تُطبق أيضًا خدمات إضافية، ورسوم تخزين مدفوعة، ورسوم جمركية، وضرائب، أو رسوم مناولة. يُرجى مراجعة تفاصيل الطلب ومتطلبات الوجهة قبل الموافقة على الشحن؛ لطلبات المتاجر والشحن شروطها الخاصة.الأخطاء التي يرتكبها مستخدمو الوكيل لأول مرة
- الدفع للبائع قبل التحقق من وجهة التسليم المتاحة ومتطلبات الاستلام.
- الموافقة على التصدير قبل مراجعة سجلات المستودع المتاحة وأي صور مطلوبة.
- عدم احتساب الطرود المنفصلة من البائع إلى المستودع ورسوم التوصيل.
- مقارنة أسعار المسارات دون استخدام نفس الوزن والأبعاد المعبأة.
- ترك الطرود بعد انقضاء فترة 100 المجانية من تاريخ استلامها (8220) دون مراعاة رسوم التخزين والحد الأقصى المسموح به وهو 200 يومًا.
أرسل الرابط، ونوع المنتج، والكمية إلى /en/buy/. إذا لم تكن متأكدًا من إمكانية إعادة توجيه منتج ما - بطارية، سائل، أو منتج يحمل علامة تجارية - فاطلب التحقق من المنتج ومسار الشحن قبل الشراء.
FAQ
هل أحتاج إلى رقم هاتف صيني؟ اتبع متطلبات الاتصال والتحقق الموضحة لحسابك وطلبك على CNCartGo. للدفع المباشر عبر السوق متطلبات منفصلة، والتي يجب عليك مراجعتها لحسابك الخاص؛ لا تفترض أن رقم الهاتف الصيني مطلوب بشكل عام أو أن الوكيل يُلغي جميع عمليات التحقق.
هل يمكنني الشراء من 1688 و Xianyu أيضًا؟ أرسل روابط المنتجات للمراجعة. يعتمد دعم الشراء والتجميع على البائع والسلع ووجهة الشحن؛ تأكد من أهليتك قبل الدفع واستخدم بيانات الاستلام الحالية في حسابك.
ماذا لو كان المنتج خاطئًا؟ أبلغ عن الاختلاف مع رقم الطلب والأدلة المتاحة قبل الشحن. يعتمد الإرجاع أو الاستبدال أو أي حل آخر على البائع وحالة المنتج والتوقيت والسياسة المطبقة؛ ولا يُضمن نجاح عملية الإرجاع. للمزيد من المعلومات: ما الذي يحلّه وكيل الشراء فعلاً وآلية تحويل رابط المنتج إلى عرض سعر.
