簡短回答
是的.賣家可以將一個淘寶訂單分成多個國內包裹寄出.在確認國際出貨前,請核對每個運單和倉單與所訂購的商品是否一致;一個包裹已送達並不代表整個訂單都已到貨.請比較等待,合併符合資格的包裹或在確認剩餘商品的處理方式後分批發貨等方案.
追蹤中分割訂單的顯示方式
一個訂單可能對應多個國內運單號,包裹也可能到達不同的物流追蹤階段.請查看每個運單號碼對應的物流詳情和賣家訊息,而不僅依賴訂單的整體狀態.確認賣家所說的每個包裹包含哪些商品,以及倉庫實際檢查的商品內容.
將所有運單記錄在同一筆記錄中,並附上預期內容和倉庫狀態.例如,如果賣家說顯示器支架及其安裝配件分別裝在不同的紙箱中,則在批准整個訂單發貨之前,請務必檢查這兩個紙箱是否齊全.這是一個計劃範例,並非已驗證的客戶案例.
從第一天起就要保留的五筆記錄
- 您付款時的訂單頁面:產品,規格,數量,價格.
- 所有國內運單號,集中記錄在一筆筆記中,而不是散落在聊天記錄裡.
- 賣家聲明已發出包裹數量及每個包裹內含物品.
- 每個紙箱的倉庫收據記錄,以及任何可用的尺寸,照片和已確認的內容.
- 您的決策日誌－您何時批准,批准了什麼以及透過哪條路徑批准.
倉庫收貨時符合包裹
將倉庫收據記錄和現有照片與賣家的包裹清單和您的原始訂單進行核對.區分實際紙箱數量及其所確認的商品及配件數量.僅收到兩個紙箱並不能證明訂單已完成;在確認發貨前,請詢問任何數量,型號或內容差異.
如果照片不清晰,請說明您需要查看的物品,角度或細節,並詢問是否可以在重新包裝前提供另一張照片或進行特定檢查.請先確認檢查範圍和任何費用.照片僅顯示可見細節,並未證明物品的真偽,功能是否完整或是否有隱藏缺陷.發貨後,倉庫將無法再查看貨物.儲存時脈
請查看每個包裹標記為「已接收」的日期以及您帳戶中的儲存天數.自該日期起,前100天免費儲存.從101天到200天,每個包裹每天收費0.10美元,最長儲存期限為200天. 200天后,包裹將被視為自動銷毀,無法找回或出貨.在決定是否等待之前,請先查看倉庫儲存政策.出貨請求並不等於出貨確認;如果出貨在截止日期臨近時仍處於待處理狀態,請聯絡客服.
合併分割包裹:重量,體積,路線
合併包裹並非一定更便宜.所選路線決定了實際重量還是體積重量計費,以及如何計算計費重量.體積較大的合併包裹可能費用更高,或超出路線的尺寸限制.請比較合併和分開寄送兩種方式的報價,報價應包含包裝重量和外部尺寸,以及任何搬運費或保護性包裝費.
指導決策的三個問題:
- 同一收件者的符合條件的物品能否合併到一個箱子中,從而降低確認後的總成本?
- 是否有任何物品在發貨前需要單獨的運輸路線,保護性包裝或資格審核?
- 是否有一項任務的截止日期較早?其餘任務的既定計畫是什麼?
當分開發貨是更好的選擇
當需要盡快收到某件物品或該物品無法與其他物品走同一條路線上時,分開發貨可能更為合適.請確認每項選項的可用路線,目前預計送達時間,尺寸和總費用.同時,請商定未出貨物品的處理方式並確認其存放期限.分兩個包裹寄送並不能保證更低的成本,更快的送達速度或特定的清關結果.
如果一個棋子遲到
檢查每張國內運單,並向賣家索取遺失包裹的追蹤號碼和出貨狀態.如果追蹤資訊顯示已送達但倉庫收據仍在等待中,請向客服提供訂單參考號碼,運單號碼和出貨記錄,以便他們核實狀態.保留與賣家的溝通記錄和任何索賠截止日期;不要想當然地認為包裹已經遺失或索賠會被接受.
批准前請檢查路線和成本
對於 CNCartGo 的代購訂單,服務費為產品訂單金額的 6–15% .首付款包含產品,賣家到倉庫的運費以及服務費.國際運費在倉庫收貨,包裹測量和路線確認後單獨支付,發貨前支付.運費以實際重量或體積重量計算;先前的預估並非最終報價,也不保證自動退款或補差價.請遵循付款政策,確認任何其他費用,並預留目的地進口稅費.實際包裹的運輸路線和預計送達時間必須以包裹的實際運輸情況為準.清單
- 已檢查所有運單和倉單;已識別任何缺失包裹.
- 已確認內容與原始訂單進行比對,未解決的差異已記錄在案.
- 已審核現有照片,並已就任何額外檢查或費用達成協議.
- 已做出決定:等待,合併符合資格的包裹或運送已確認的部分批次.
- 已檢查所選選項的包裝尺寸,路線適用性和計費重量.
- 已審核目前預計交貨時間,運費報價,付款步驟和適用的進口費用.
請在/en/buy/提交產品連結,規格和數量,以取得採購代理報價;如果賣家之後拆分訂單,請提供所有運單以供審核.相關指南:何時合併包裹,從未送達的包裹和倉儲限制詳解.
