Resposta direta: Você paga três valores separados: o preço do produto, uma taxa de serviço e o frete internacional. A taxa de serviço da CNCartGo é de 6–15% sobre o valor do pedido. O frete internacional é pago após o recebimento no armazém e a confirmação do peso e das dimensões da embalagem, antes do envio. Os primeiros 100 dias de armazenamento são gratuitos. A partir do dia 101, o armazenamento custa USD 0.10 por pacote por dia. Os pacotes podem ser armazenados por um máximo de 200 dias e são destruídos automaticamente após 200 dias. O pagamento é processado pelo Stripe, pelo seu cartão bancário ou pelo saldo da sua carteira.
As três etapas de cobrança
Etapa 1: compra do item
Você paga o preço do item mais o frete nacional do vendedor até o armazém do agente na China. Alguns agentes adicionam uma taxa de serviço percentual nesta etapa. A taxa da CNCartGo é escalonada de acordo com o valor do pedido: 15% para pedidos abaixo de $50, 10% para pedidos entre $50 e $200, e 6% para pedidos acima de $200. A taxa cobre aquisição, comunicação com o vendedor, inspeção de qualidade, armazenagem e suporte de embalagem.Etapa 2: Armazém e consolidação
Os itens ficam armazenados no depósito enquanto você acumula mais pedidos. A CNCartGo oferece 100 dias de armazenamento gratuito. A consolidação de encomendas elegíveis é gratuita. A consolidação pode reduzir custos adicionais ou embalagens desnecessárias, mas nem sempre diminui o custo final do frete. O resultado depende dos produtos, das dimensões da embalagem, do peso faturável e da rota disponível. Consulte o suporte para confirmar a disponibilidade, o escopo e o preço de fotos adicionais, reembalagem ou outros serviços solicitados antes de fazer o pedido.
Etapa 3: remessa internacional
Após a chegada, o armazém mede o peso e as dimensões reais e fornece orçamentos de frete. Este é geralmente o custo mais elevado, e não a taxa de serviço. As rotas expressas, padrão e econômicas diferem em disponibilidade, tarifas e tempo estimado de trânsito. Compare os orçamentos para o seu destino, mercadorias, dimensões da embalagem e peso faturável; não existe uma tarifa única por quilograma para todas as encomendas.Tabela de taxas (CNCartGo)
| Valor do pedido (USD) | Taxa de serviço | Exemplo no pedido de $100 |
|---|---|---|
| Abaixo de US$50 | 15% | - |
| $50 – $200 | 10% | $10.00 |
| Mais de US$200 | 6% | - |
Custos ocultos a verificar antes de pagar
- Taxa de câmbio: alguns agentes lucram com o spread cambial. A CNCartGo afirma que não adiciona taxas extras aos pagamentos via Stripe; a taxa é definida pela Stripe ou pela sua operadora de cartão.
- Peso volumétrico: Pacotes leves, mas volumosos, são cobrados pelo peso volumétrico, que pode exceder o peso real. Solicite as dimensões antes de fazer um orçamento.
- Impostos e taxas alfandegárias: Antes de aprovar uma rota, verifique a cotação de frete por escrito para saber quais impostos, taxas e custos de desembaraço aduaneiro estão incluídos ou excluídos no destino e quem é o responsável por cada pagamento. Não presuma que todas as rotas tenham o mesmo tratamento tributário.
- Armazenamento por mais de 100 dias: extensões são cobradas; envie o pacote dentro do período gratuito.
Exemplo de orçamento ilustrativo - não é uma cotação de frete atual
Este é um cálculo hipotético, não um pedido real ou uma oferta de frete disponível. Considere que os itens custam USD 85, a taxa de serviço aplicável é de 10% (USD 8.50), o custo de entrega doméstica na China é de USD 3 e o pacote preparado recebe uma cotação de frete internacional de USD 22. Esses valores hipotéticos totalizam USD 118.50. Quaisquer serviços opcionais, taxas de pagamento ou conversão e impostos ou taxas de desembaraço aduaneiro no destino devem ser verificados separadamente. Para o seu pedido, use os valores reais de finalização da compra e a cotação confirmada após a preparação e medição do pacote.
Erros comuns ao orçar custos de agentes
- Considerando a taxa de serviço como o custo total. O frete geralmente é o item de maior valor. Sempre solicite uma cotação por pacote.
- Esquecendo a taxa de câmbio. As emissoras e processadoras de cartões aplicam suas próprias taxas; um spread de 2–3% em uma ordem de $200 é de $4–6 de custo silencioso.
- Deixar itens armazenados após o período gratuito. O CNCartGo oferece 100 dias grátis; após esse período, as extensões são pagas.
- Pagar por extras que você não precisa. Analise os serviços de controle de qualidade e armazenamento incluídos e confirme a disponibilidade e o preço cotado para qualquer serviço opcional antes de solicitá-lo.
Perguntas frequentes mais detalhadas
A taxa de serviço é negociável para pedidos em grande quantidade?
As taxas de finalização de compra no varejo são fixas pelos níveis publicados. Compradores corporativos com volume recorrente devem usar o fluxo de fornecimento, onde as cotações são baseadas em casos e a quantidade mínima de pedido (MOQ), amostras e inspeção em massa alteram a economia.
Preciso pagar a taxa novamente se devolver um item?
A possibilidade de reembolso depende de se o processo de aquisição já foi iniciado ou se os produtos já entraram no estoque. Verifique o status do pedido e a política de reembolso vigente antes de cancelar; o tratamento das taxas segue essa política.Por que a taxa é uma porcentagem em vez de uma taxa fixa?
As porcentagens alinham a taxa com o valor e a complexidade do pedido - um pedido de eletrônicos de $300 envolve mais trabalho de verificação do que um acessório de $10, enquanto a porcentagem mais baixa de 6% mantém os carrinhos grandes competitivos. As taxas fixas penalizam os pedidos pequenos e subestimam os grandes.
Como os agentes precificam o frete (e por que as cotações variam)
O frete internacional é cotado pelas transportadoras por unidade de peso, com uma taxa inicial de peso, mais sobretaxas de combustível e, frequentemente, uma taxa de desembaraço aduaneiro. Dois agentes podem cotar preços diferentes para a mesma encomenda porque possuem contratos diferentes, aplicam divisores de volume-peso diferentes ou incluem taxas de manuseio diferentes. É por isso que uma cotação por encomenda é melhor do que uma comparação de taxas percentuais: a tabela de taxas informa a etapa de compra, mas somente uma cotação real informa a etapa de envio.Transparência tarifária na prática
O checkout da CNCartGo exibe a taxa de serviço automaticamente antes do pagamento, lista quais serviços estão incluídos (aquisição, controle de qualidade, armazenagem por 2 dias, embalagem, assistência no envio) e cobra o frete separadamente após a chegada. Revise a moeda de liquidação e quaisquer taxas de recarga, provedor de pagamento ou conversão de moeda exibidas antes de confirmar o pagamento. Consulte a Política de Pagamento atual e os termos do método de pagamento selecionado. Revise os valores do checkout e os termos do provedor de pagamento e confirme quaisquer serviços adicionais selecionados separadamente.Referência rápida de taxas
| Item de custo | Valor típico | Quando cobrado |
|---|---|---|
| Taxa de serviço | 6%–15% do valor do item | Na finalização da compra (etapa de compra) |
| Envio doméstico (vendedor → armazém) | Quantidade específica do vendedor exibida antes da compra | Na finalização da compra |
| Frete internacional | Cotado para o pacote preparado e rota elegível | Após a chegada ao armazém |
| Extensão de armazenamento | Faturável após 100 dias | Sob demanda |
| Alfândega de destino | Varia de acordo com o país | Verifique a cotação da rota por escrito e os requisitos de destino |
A tabela é uma referência orçamentária, não um orçamento final com custo total de importação. O frete internacional depende da embalagem e da rota selecionada. Confirme quaisquer serviços opcionais, taxas de armazenagem, taxas de pagamento ou conversão de moeda e impostos, taxas alfandegárias ou custos de desembaraço aduaneiro aplicáveis separadamente antes de aprovar o pagamento correspondente.
FAQ
Quanto cobra um agente do Taobao?
Normalmente, 0%–15% dependendo do agente e do tamanho do pedido, mais o frete internacional cobrado separadamente. A CNCartGo cobra 15% para pedidos abaixo de $50, 10% para pedidos entre $50 e $200 e 6% para pedidos acima de $200.
A taxa de envio internacional está incluída na taxa de serviço?
Não. As taxas de serviço e o frete internacional são cobrados separadamente na CNCartGo. O frete é cotado após a confirmação do peso real do pacote no armazém.
Por que o custo do meu frete mudou após a finalização da compra?
Como o peso final da encomenda, o peso volumétrico e a disponibilidade de rotas só são conhecidos após a chegada ao armazém, as cotações iniciais são estimativas.
Posso ver a taxa antes de pagar?
Sim. O CNCartGo exibe a taxa de serviço automaticamente na página de finalização da compra antes do pagamento, e a calculadora de frete mostra as rotas de frete por destino e peso.Qual é a diferença entre a taxa de serviço e a taxa da plataforma?
Trata-se da mesma cobrança descrita por dois nomes: a taxa de serviço da CNCartGo (6%–15%) é a comissão da etapa de compra exibida no checkout. A plataforma não adiciona uma segunda taxa oculta além dela; o frete internacional é cobrado separadamente porque seu custo real só é conhecido após a chegada do pacote ao armazém.
O agente cobra pela consolidação?
Não. Combinar vários pedidos em um único pacote está incluído na taxa de serviço da CNCartGo e é uma das principais maneiras pelas quais os compradores reduzem o custo do frete. Extras opcionais, como reembalagem ou conjuntos de fotos adicionais, são cobrados à parte e o valor será confirmado antes de sua aplicação.
Posso ver todas as taxas antes de pagar qualquer coisa?
Revise o preço do item, o frete nacional e a taxa de serviço exibidos na finalização da compra. O frete internacional é cotado separadamente após a medição do pacote. Verifique a cotação por escrito e quaisquer serviços selecionados para outras cobranças, incluindo quaisquer taxas alfandegárias, impostos ou custos de desembaraço aduaneiro aplicáveis no destino. A calculadora de frete fornece uma estimativa para planejamento, não uma garantia do custo final de desembarque.
Última revisão: setembro de 5, 2026. Os níveis de comissão são definidos por cada agente, portanto, leia a tabela de taxas atual antes de fazer o pedido.
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