Como a CNCartGo ajuda compradores globais a pagar por pedidos da China

Resposta curta

A CNCartGo paga o vendedor chinês em RMB para você, então você nunca precisa de um cartão bancário chinês, conta em marketplace ou número de celular. Você financia cada pedido do seu próprio país: Stripe, cartão bancário e saldo da sua carteira digital são os métodos aceitos, e o PayPal não está entre eles. A taxa de serviço de 6–15% é cobrada sobre o pedido processado, enquanto o frete internacional é calculado separadamente após a pesagem. As mercadorias são então recebidas, fotografadas, reembaladas e consolidadas em nosso armazém em Guangzhou.

Por que pagar por produtos chineses ainda parece difícil

Se você já tentou comprar diretamente do Taobao, JD.com, Xianyu ou Weidian como comprador estrangeiro, já conhece o padrão. A página carrega, o preço é atraente, o produto parece real - e então, na finalização da compra, pedem algo que você não tem. Um cartão emitido na China, um número de telefone da China continental para verificação, um endereço dentro do país, ocasionalmente uma verificação de nome verdadeiro vinculada a um documento de identidade chinês.O obstáculo é estrutural, e não comercial. Essas plataformas são construídas para um mercado interno de centenas de milhões de compradores, e o fluxo interno é rápido e barato porque todos compartilham um sistema de endereços e um sistema bancário. Um comprador internacional não é bloqueado porque o vendedor não gosta de moeda estrangeira; o dinheiro simplesmente não tem um destino padrão.

O que é realmente o CNCartGo

A CNCartGo é uma agente de compras e encaminhadora de encomendas na China com um armazém em Guangzhou. Na prática, isso significa que três coisas acontecem em seu nome:

• Nós compramos. Um link se torna uma cotação, e a cotação se torna um pedido feito ao vendedor em RMB.
• Nós recebemos. O vendedor envia o pacote para o nosso armazém, onde ele é recebido, pesado, fotografado e verificado em relação ao seu pedido.
• Encaminhamos.Assim que você aprovar, as mercadorias serão embaladas e enviadas internacionalmente pelo serviço que você selecionar.

Há também um canal de compras para compradores que preferem começar por uma página de produto selecionada em vez de um link que encontraram por conta própria. O fluxo de trabalho de compra e encaminhamento é o mesmo.

Como você paga

O pagamento é processado pelo Stripe, cartões bancários e saldo da carteira. O PayPal não está disponível neste site e qualquer página antiga que ainda o mencione está desatualizada. Na prática:

• Pagamento com cartão via Stripe - a opção padrão para a maioria dos compradores. Funciona com as principais redes de cartões e é compatível com Apple Pay e Google Pay, onde seu dispositivo os oferecer.
• Cartão bancário diretamente - útil quando você prefere pagar por pedido em vez de manter um saldo conosco.
• Saldo da Carteira - faça uma recarga e use o saldo conforme as compras forem cotadas. Útil quando você prevê várias compras em um curto período ou quando o cartão apresenta problemas em estabelecimentos internacionais.

Se um cartão for recusado, a causa é quase sempre do lado do banco - um bloqueio transfronteiriço, uma incompatibilidade de endereço ou uma etapa de segurança 3-D incompleta - e não com o próprio pedido.

O trajeto do link até a porta

1. Envie o link do produto. O formulário de orçamento está disponível em /en/buy/. Adicione a variante, a quantidade e quaisquer instruções especiais.
2. Solicite um orçamento. Confirmaremos o preço atual, a disponibilidade e nossa taxa de serviço, que varia entre 6% e 15% dependendo do valor do pedido.
3. Pague. Cartão por Stripe ou Saldo da Carteira virtual.
4. Realizamos o pedido. O vendedor envia o pedido para Guangzhou.
5. O armazém recebe o produto.Peso, dimensões e fotografias são registrados; o conteúdo é verificado em relação ao seu pedido.
6. Você aprova a embalagem. Consolide com outras encomendas, remova o volume desnecessário, adicione proteção onde for necessário.
7. Escolha um serviço e envie. Expresso, postal ou econômico, e reservamos a rota com o peso final registrado.

Onde a taxa de serviço se encontra

Nossa taxa é de 6–15% do valor do pedido e cobre a aquisição e o manuseio dentro da China. Não se trata de uma taxa de envio nem de um imposto. O frete internacional é cotado separadamente e calculado com base no peso real, motivo pelo qual o valor final pode diferir ligeiramente da estimativa: as transportadoras pesam os produtos após a embalagem, e a diferença é reembolsada ou complementada. Os impostos de importação e quaisquer taxas alfandegárias são cobrados pela autoridade de destino ou seu agente, e não por nós.

O armazém é o ponto de controle

Tudo o que protege uma compra transfronteiriça acontece enquanto as mercadorias ainda estão na China. O endereço do armazém a ser fornecido aos vendedores é Nº 61, Rua Fenjin, Estrada Wuxi, Vila Wuxi, Cidade de Zhongluotan, Distrito de Baiyun, Cidade de Guangzhou. O armazenamento é gratuito por 100 dias a partir da chegada, após esse período, será cobrado ¥0.1 por pacote por dia, com um período máximo de retenção de 180 dias.

Essa janela é o motivo pelo qual um vendedor lento não arruína automaticamente um pedido. É também o motivo pelo qual uma verificação no armazém importa mais do que uma promessa: um tamanho errado, um acessório faltando ou um material substituto ainda podem ser devolvidos dentro do país, mesmo que o pacote nunca tenha saído do país.

Entrega: três serviços, três janelas

• Expresso - 5–10 dias úteis. Para encomendas pequenas, valiosas e urgentes.
• Postal - 10–25 dias úteis. O padrão equilibrado para a maioria dos pedidos.
• Econômico - 20–35 dias úteis. A opção mais barata por quilograma, adequada para mercadorias pesadas e de baixa urgência.

Os dias úteis excluem fins de semana e feriados em ambas as extremidades. Uma rota que parece lenta no papel geralmente é a escolha comercial correta, e uma rota que parece rápida geralmente é a errada para uma caixa volumosa, porque as transportadoras cobram com base no maior valor entre o peso real e o peso volumétrico.

Consolidação: várias ordens se comportando como uma só

Os compradores que compram em várias plataformas - uma jaqueta do Taobao, um kit de cuidados com a pele do Weidian, um acessório do 1688 - acumulam pequenos pacotes nacionais. Consolidá-los em uma única caixa de exportação reduz o manuseio e geralmente diminui os custos, embora nem sempre: uma caixa volumosa pode exceder o peso total cobrado de duas caixas compactas. O armazém pode cotar ambas as opções antes de você decidir.

Segurança, reembolsos e quando algo está errado

Como as mercadorias são inspecionadas antes da exportação, a maioria dos problemas é detectada no momento em que são mais baratos de resolver. Se um item estiver errado ou faltando, comunicamos o problema ao vendedor enquanto a devolução nacional ainda é possível. Se uma encomenda for danificada durante o transporte até o armazém, a reclamação junto à transportadora é feita enquanto o registro de entrega ainda está recente. O que não podemos fazer é reverter um problema que só é descoberto depois que a encomenda já passou pela alfândega - e é exatamente por isso que a etapa de inspeção não é opcional.

Para quem isso funciona e para quem não funciona

É adequado para compradores que desejam acessar plataformas chinesas, que se preocupam em receber o que encomendaram e que estão dispostos a esperar alguns dias para uma verificação no armazém. Não é adequado para quem espera burlar as regras de importação do destino e não é uma rota para mercadorias proibidas - itens proibidos ou restritos não podem ser encaminhados, independentemente de como foram comprados.

Antes do seu primeiro pedido

• Salve a página do produto e a variante desejada.
• Verifique se o item está em estoque ou é feito sob encomenda.
• Saiba a faixa de preços das taxas de serviço e o fato de que o frete é cobrado com base no peso real.
• Orçamento para impostos de importação em seu próprio país.
• Escolha um prazo que você possa cumprir e, em seguida, escolha o serviço que se encaixa nele.

Envie o link para /en/buy/ para começar. Leitura adicional: o que um agente de compras faz, comprar no Taobao sem um método de pagamento chinês e o fluxo de trabalho completo de pagamento-compra-inspeção-envio.