Un venditore di Taobao che divide un ordine in due pacchi non ha annullato nulla. Ciò che cambia è la documentazione: due numeri di tracciamento nazionali, due registrazioni di ricezione e una decisione sul fatto che i due pacchi viaggino insieme o separatamente.
Risposta breve
Un ordine Taobao diviso è un problema burocratico, non una cancellazione: un ordine ora ha due numeri di tracciamento nazionali e due registrazioni di ingresso in magazzino. Registra entrambi i numeri sullo stesso ordine, controlla entrambi i set di foto di ingresso e decidi se trattenere il primo collo o spedirlo. Il consolidamento e 100 giorni di deposito gratuito di solito mantengono unite le due metà.
Perché un venditore suddivide un ordine
Di solito le spedizioni divise sono pratiche: l'articolo non entra in un unico collo, parte dell'ordine si trova in un'altra città o il venditore imballa un pezzo fragile separatamente. Il motivo è meno importante della tracciabilità che si tiene. Trattate il secondo collo come un pacco a sé stante, non come un ritardo del primo.
Un ordine, due numeri di tracciamento, una cartella
Conserva la pagina dell'ordine, la variante selezionata, il messaggio del venditore relativo alla suddivisione e entrambi i numeri di tracciamento nazionali nella stessa cartella. Quando un numero risulta consegnato, confrontalo con il record di ricezione per quello specifico collo. Un collo che arriva senza una riga d'ordine corrispondente è la causa della maggior parte delle controversie evitabili.
Cosa devono mostrare le fotografie di ammissione
Per ogni collo, la registrazione deve mostrare la scatola sigillata, l'etichetta di spedizione, il contenuto disposto e qualsiasi danno visibile. In caso di ordine diviso, esaminare entrambi i pacchi fianco a fianco prima di approvare qualsiasi cosa: lo scopo della divisione è che il set di articoli sia stato suddiviso, quindi la questione è se ogni metà sia presente e corrisponda a quanto ordinato.
Tenere il primo cartone o spedire quello che è atterrato?
Lo stoccaggio in magazzino è gratuito per 100 giorni dal ricevimento, e dal giorno 101 la tariffa è di ¥0.1 per collo al giorno fino a un massimo di 180 giorni. Tale periodo è normalmente sufficientemente lungo per attendere il secondo collo e consolidare i due in un'unica spedizione internazionale, che di solito è più economica e lascia meno spazio per una metà mancante. Spedire il primo collo in anticipo è una scelta ragionevole quando l'articolo è urgente, ma il secondo collo diventa quindi un'esportazione a sé stante con la propria dichiarazione.
Dichiarazione di un ordine frazionato
Una suddivisione non divide il valore dell'ordine. Conservare la ricevuta di pagamento e il totale dell'ordine insieme nella cartella anche se i colli partono in date diverse, in modo che il valore dichiarato di ogni spedizione possa essere giustificato rispetto allo stesso acquisto. Si applicano soglie di destinazione per spedizione: l'esenzione de minimis per gli Stati Uniti è terminata per tutti i paesi il 29 agosto 2025, e l'Australia applica la GST dal primo dollaro, quindi non c'è una linea per piccoli valori da tenere in considerazione.
Lista di controllo per l'approvazione di un ordine suddiviso
- Entrambi i numeri di tracciamento nazionali corrispondono allo stesso ordine Taobao
- Messaggio del venditore relativo alla suddivisione salvato accanto alla pagina dell'ordine
- Foto di ogni cartone controllato per contenuto, accessori e danni
- Decisione registrata: consolidare insieme o esportare separatamente
- Richiesta di imballaggio confermata per il pacco combinato prima dell'esportazione
- La formulazione della dichiarazione e le prove di valore sono allineate con l'ordine originale
Se arrivasse un solo cartone
A volte il secondo pacco nazionale viene smarrito o restituito al venditore mentre il primo è già in magazzino. Non spedite il primo collo nella speranza che il secondo lo raggiunga: chiedete al venditore il registro del corriere nazionale relativo al pacco smarrito e decidete se l'ordine deve essere completato, rimborsato o sostituito prima che qualsiasi cosa lasci la Cina. Un pacco spedito all'estero non può essere reintegrato in seguito e recuperare un articolo smarrito oltre confine è molto più costoso che risolvere il problema durante la tratta nazionale.
Dopo l'approvazione: chi fa cosa
La commissione di servizio è pari al 6-15% del valore dell'articolo e il trasporto viene fatturato separatamente, con un saldo variabile in base al peso del pacco imballato; preventivi e ordini iniziano su /en/buy/. Il pagamento avviene tramite carta con Stripe o dal saldo del portafoglio, e CNCartGo non supporta PayPal. La consegna segue quindi la linea scelta: express in 5-10 giorni lavorativi, postale in 10-25, economica in 20-35.
Una suddivisione diventa un problema solo quando viene gestita come un'unica spedizione con due numeri di tracciamento. Assegnando a ciascun collo un proprio record e attendendo in magazzino che entrambi siano completi, la suddivisione si trasforma in un dettaglio anziché in un rischio.
Verificato a settembre 2026 rispetto alle attuali condizioni di magazzino e percorso; le tariffe di stoccaggio, le tariffe di servizio e le finestre di transito sono visualizzate nelle pagine live.
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