Come CNCartGo aiuta gli acquirenti globali a pagare gli ordini provenienti dalla Cina

Risposta breve

CNCartGo paga il venditore cinese in RMB per tuo conto, quindi non avrai mai bisogno di una carta di credito cinese, di un account su un marketplace o di un numero di cellulare. Il pagamento di ogni ordine avviene dal tuo paese: Stripe, una carta di credito e il saldo del tuo portafoglio sono i metodi di pagamento accettati, mentre PayPal non è tra questi. La commissione di servizio dello 6–15% viene addebitata sull'ordine gestito, mentre la tratta internazionale viene prezzata separatamente dopo la pesatura. La merce viene quindi ricevuta, fotografata, reimballata e consolidata nel nostro magazzino di Guangzhou.

Perché pagare i prodotti cinesi è ancora difficile

Se hai provato ad acquistare direttamente da Taobao, 1688, JD.com, Xianyu o Weidian come acquirente estero, conosci già lo schema. La pagina si carica, il prezzo è allettante, la merce è disponibile, ma poi al momento del pagamento ti viene richiesto qualcosa che non hai. Una carta di credito emessa in Cina, un numero di telefono cinese per la verifica, un indirizzo nel paese, a volte una verifica del nome reale collegata a un documento d'identità cinese.

L'ostacolo è strutturale piuttosto che commerciale. Queste piattaforme sono costruite per un mercato interno di centinaia di milioni di acquirenti, e il flusso interno è veloce ed economico perché tutti condividono un sistema di indirizzi e un sistema bancario. Un acquirente internazionale non viene bloccato perché il venditore non gradisce il denaro estero; semplicemente, il denaro non ha un canale standard verso cui confluire.

Cos'è realmente CNCartGo

CNCartGo è un agente di acquisto e spedizione pacchi in Cina con un magazzino a Guangzhou. In pratica, questo significa che per tuo conto avvengono tre cose:

• Acquistiamo. Un link diventa un preventivo e il preventivo diventa un ordine effettuato con il venditore in RMB.
• Riceviamo. Il venditore spedisce in Italia al nostro magazzino, dove il pacco viene firmato, pesato, fotografato e controllato rispetto alla riga del tuo ordine.
• Inoltriamo. Una volta approvato, la merce viene imballata e spedita a livello internazionale con il servizio da te selezionato.

Esiste anche un canale di acquisto per gli acquirenti che preferiscono partire da una pagina prodotto selezionata anziché da un link trovato autonomamente. Il flusso di acquisto e inoltro è lo stesso.

Come paghi

Il pagamento avviene tramite Stripe, carte di credito e saldo del portafoglio. PayPal non è disponibile su questo sito e qualsiasi pagina precedente che lo menzioni è obsoleta. In pratica:

• Pagamento tramite Stripe - l'opzione predefinita per la maggior parte degli acquirenti. Funziona con i principali circuiti di carte e supporta Apple Pay e Google Pay laddove il dispositivo li supporti.
• Pagamento diretto con carta di credito - utile quando preferisci pagare per ordine piuttosto che mantenere un saldo presso di noi.
• Saldo del portafoglio - ricarica una volta, poi preleva dal saldo quando vengono effettuati gli ordini. Utile quando prevedi diversi acquisti in un breve periodo o quando una carta continua a non funzionare con un esercente internazionale.

Se una carta viene rifiutata, la causa è quasi sempre da ricercare nel sistema bancario: un blocco transfrontaliero, una mancata corrispondenza dell'indirizzo o una fase 3-D Secure non completata, piuttosto che nell'ordine stesso.

Il percorso dal collegamento alla porta di casa

1. Invia il link del prodotto. Il modulo di preventivo si trova all'indirizzo /en/buy/. Aggiungi variante, quantità ed eventuali istruzioni speciali.
2. Richiedi un preventivo. Confermiamo il prezzo attuale, la disponibilità e la nostra commissione di servizio, che è compresa tra 6% e 15% a seconda del valore dell'ordine.
3. Paga. Carta tramite Stripe o saldo Wallet.
4. Effettuiamo l'ordine. Il venditore spedisce a Guangzhou.
5. Il magazzino lo riceve. Vengono registrati peso, dimensioni e fotografie; il contenuto viene controllato rispetto al tuo ordine.
6. Approvate l'imballaggio.Consolidate con altri pacchi, eliminate il volume superfluo e aggiungete protezione dove necessario.
7. Scegli un servizio e spedisci. Espresso, postale o economico, e prenotiamo il percorso con il peso finale registrato.

Dove si colloca la commissione di servizio

La nostra commissione è pari al 6–15% del valore dell'ordine e copre l'approvvigionamento e la gestione all'interno della Cina. Non si tratta di una spesa di spedizione né di una tassa. La spedizione internazionale viene quotata separatamente e calcolata in base al peso effettivo, motivo per cui la cifra finale può differire leggermente dalla stima: i corrieri pesano la merce dopo l'imballaggio e la differenza viene rimborsata o integrata. I dazi doganali di importazione e qualsiasi spesa di gestione doganale nel paese di destinazione vengono riscossi dalle autorità del paese di destinazione o dai loro agenti, non da noi.

Il magazzino è il punto di controllo

Tutto ciò che protegge un acquisto transfrontaliero avviene mentre la merce è ancora in Cina. L'indirizzo del magazzino da fornire ai venditori è N. 61, Fenjin Street, Wuxi Road, Wuxi Village, Zhongluotan Town, Baiyun District, Guangzhou City. Lo stoccaggio è gratuito per 100 giorni dall'arrivo, dopodiché, ¥0.1 per pacco al giorno, con un deposito massimo di 180 giorni.

Quella finestra temporale è il motivo per cui una vendita lenta non compromette automaticamente un ordine. È anche il motivo per cui un controllo in magazzino è più importante di una promessa: una taglia sbagliata, un accessorio mancante o un materiale sostitutivo possono ancora essere restituiti a livello nazionale anche se il pacco non ha mai lasciato il paese.

Spedizione: tre servizi, tre finestre

• Espresso - 5–10 giorni lavorativi. Per pacchi piccoli, di valore e urgenti.
• Postale - 10–25 giorni lavorativi. L'impostazione predefinita bilanciata per la maggior parte degli ordini.
• Economica - 20–35 giorni lavorativi. La più economica al chilogrammo, adatta a merci pesanti e a bassa urgenza.

I giorni lavorativi escludono i fine settimana e i giorni festivi, sia all'inizio che alla fine. Un percorso che sembra lento sulla carta è spesso la scelta commerciale corretta, e un percorso che sembra veloce è spesso quello sbagliato per un pacco voluminoso, perché i corrieri fatturano in base al maggiore tra il peso effettivo e il peso volumetrico.

Consolidamento: diversi ordini che si comportano come uno solo

Gli acquirenti che fanno acquisti su diverse piattaforme - una giacca da Taobao, un set per la cura della pelle da Weidian, un accessorio da 1688 - accumulano piccoli pacchi nazionali. Consolidarli in un unico cartone per l'esportazione riduce le operazioni di movimentazione e di solito riduce i costi, anche se non sempre: una scatola ingombrante può superare il peso totale tassabile di due scatole compatte. Il magazzino può fornire un preventivo per entrambe le opzioni prima che tu prenda una decisione.

Sicurezza, rimborsi e quando qualcosa non va

Poiché la merce viene ispezionata prima dell'esportazione, la maggior parte dei problemi viene individuata nel momento in cui è più economico risolverli. Se un articolo è errato o mancante, lo segnaliamo al venditore mentre è ancora possibile effettuare un reso nazionale. Se un pacco viene danneggiato durante il trasporto verso il magazzino, il reclamo al corriere viene presentato mentre la ricevuta di consegna è ancora valida. Ciò che non possiamo fare è annullare un problema che viene scoperto solo dopo che il pacco ha superato la dogana, ed è proprio per questo che la fase di ispezione non è facoltativa.

Per chi funziona e per chi no

È adatto agli acquirenti che desiderano accedere alle piattaforme cinesi, che tengono a ricevere ciò che hanno ordinato e che sono disposti ad aspettare qualche giorno per un controllo in magazzino. Non è adatto a chi spera di aggirare le norme di importazione del paese di destinazione e non è un percorso per merci proibite: gli articoli vietati o soggetti a restrizioni non possono essere inoltrati indipendentemente da come sono stati acquistati.

Prima del tuo primo ordine

• Salva la pagina del prodotto e la variante desiderata.
• Verifica se l'articolo è disponibile in magazzino o se è necessario ordinarlo.
• Informati sulla fascia di prezzo del servizio e sul fatto che la spedizione viene fatturata in base al peso effettivo.
• Prevedere un budget per le tasse di importazione nel proprio paese.
• Scegli una scadenza che puoi rispettare, quindi scegli il servizio che corrisponde ad essa.

Invia il link a /en/buy/ per iniziare. Ulteriori informazioni: cosa fa un agente di acquisto, fare acquisti su Taobao senza un metodo di pagamento cinese e l'intero flusso di lavoro paga-acquista-controlla-spedizione.