淘寶賣家將一個訂單分割成兩個包裹,並沒有取消任何訂單.改變的是物流單據:兩個國內物流單號,兩份收貨記錄,以及一份關於兩個包裹是一起寄送還是分開寄送的決定.
簡短回答
淘寶訂單分割是文書處理問題,並非訂單取消:一個訂單現在有兩個國內物流單號和兩份倉庫入庫記錄.將這兩個單號都登記到同一個訂單下,核對兩套入庫照片,然後決定要保留第一箱還是先出貨.通常情況下,透過合併物流和100天的免費倉儲,可以將兩部分貨物合併在一起.
賣家為何要分割訂單
分箱出貨通常是合理的:例如,商品無法裝入一個紙箱,部分訂單滯留在其他城市,或者賣家單獨包裝了易碎物品.分箱出貨的原因並不重要,重要的是你保留的記錄.將第二個紙箱視為獨立的包裹,而不是第一個紙箱的延誤.
一個訂單,兩個追蹤號碼,一個資料夾
將訂單頁面,所選規格,賣家關於拆分發貨的消息以及兩個國內運單號碼保存在同一個文件夾中.當運單號碼顯示已送達時,將其與該特定紙箱的收貨記錄進行配對.大多數本可避免的糾紛都源自於沒有符合訂單資訊的紙箱.進貨照片必須顯示的內容
對於每個紙箱,記錄應顯示密封的紙箱,運輸標籤,已擺放的貨物以及任何可見的損壞.對於分割訂單,在批准任何事項之前,請並排檢查兩個包裹:分割訂單的目的是將商品組合分開,因此問題在於每一半是否都已到貨,並且與訂單相符.
是先保留第一箱,還是先把已經運到的貨物一起運走?
倉庫這段時間通常足以等待第二個紙箱,並將兩個包裹合併為一個國際貨運包裹,這樣通常更便宜,而且即使缺少一半包裹也不會造成太大損失.如果物品緊急,提前寄出第一個包裹也是不錯的選擇,但第二個包裹就需要單獨申報,成為單獨的出口包裹.
聲明分割訂單
分割訂單不會分割訂單金額.即使紙箱在不同日期發出,也請將付款記錄和訂單總額保存在同一文件夾中,以便解釋每次發貨的申報價值與同一筆採購的關聯性.每批貨物均有目的地限額:美國對所有國家的最低限額免稅政策已於8月4日(KFM_KEEP_4)結束,澳洲從第一澳元起就徵收商品及服務稅 (GST),因此無需考慮小額訂單.
分割訂單核准清單
- 兩個國內追蹤號碼皆符合至同一個淘寶訂單
- 賣家關於分割訂單的訊息已儲存在訂單頁面旁邊
- 每個紙箱的進貨照片,檢查內容物,配件和損壞
- 決策已記錄:合併或分別匯出
- 出口前已確認合併包裹的打包請求
- 聲明措詞和價值證據與原訂單一致
如果只有一箱貨物到達
有時,第二個國內包裹會在第一個包裹已到達倉庫時遺失或退回給賣家.不要寄望於第二個包裹能趕上而先發出第一個包裹:請向賣家索取國內承運商關於丟失包裹的記錄,並在任何物品離開中國之前決定訂單是完成,退款還是更換.一旦包裹寄往國外,就無法補發,而且跨境追回遺失物品的成本遠高於在國內解決.
批准後:誰做什麼
服務費為商品價值的6-15% ,運費另計,最終運費根據包裹稱重後確定;報價和訂單從 /en/buy/ 開始.付款方式為透過 Stripe 使用信用卡或從錢包餘額支付,CNCartGo 不支援 PayPal.運送方式依您選擇的運送方式:快遞5-10 個工作天,郵政10-25 個工作天,經濟型運輸20-35 個工作天.
只有當拆分貨物被當作一個整體處理,卻有兩個追蹤號碼時,才會出現問題.給每個紙箱單獨建立記錄,在倉庫等待兩個記錄都完成後再發貨,這樣拆分就只是一個細節問題,而不是風險.
已於9月根據目前倉庫和路線條款核對 2026;倉儲費,服務費和運輸時間視窗顯示在即時頁面上.
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分批發貨會使追蹤變得複雜,以下說明涵蓋了買家希望確認的細節.