簡短回答
如果淘寶賣家發錯了尺碼,在同意國際轉運前請先停止操作.將所選的尺寸與訂單截圖,賣家訊息,列印標籤以及包裹在中國境內的倉庫照片進行比對,然後選擇換貨,國內退貨,部分退款或繼續發貨.包裹還在倉庫時,請建立尺寸檔案.請保留淘寶訂單截圖(包含您選擇的尺寸選項),賣家關於所訂購尺寸的書面回應,國內運單號碼,尺寸標籤,吊牌或包裝貼紙的照片,以及您最終確認的換貨,退貨或部分退款說明.
有了這份文件,討論就能集中在事實上:訂購的尺寸,到貨的尺寸,以及賣家在發貨前同意採取的措施.出口後重新提出同樣的問題會更慢,更昂貴,而且通常會導致部分損失.
用證據確認錯誤
首先提供訂單截圖和所選選項.然後要求倉庫提供尺寸標籤,吊牌,包裝貼紙或型號的清晰照片.僅憑視覺上的尺寸差異是不夠的;買家需要與賣家頁面和訂單記錄相符的證據.
在國內退貨窗口期間內做出決定
修改尺寸的最佳時機是在包裹離開中國之前.如果賣家接受退貨,請向倉庫或採購代理人諮詢國內退貨的費用和時間.如果商品價值較低,部分退款或轉售可能比退貨更划算.
如果尺寸錯誤的商品改變了您的運費,我們的 CNCartGo 參考指南(關於合併包裹或單獨發貨)可協助您決定是否保留該商品,而不是為可能仍要退貨的衣物支付運費.無論如何出貨都是合理的
如果尺寸差異很小,商品價值低,買家願意承擔風險,或者退貨成本高於商品價值,則無論如何都要發貨.請記錄此決定,以免日後尋求支持時重複提出相同的問題.
避免重複尺寸錯誤
請儲存每筆服裝訂單的尺寸表,賣家測量尺寸,所選選項和倉庫標籤照片.鞋子請核對歐盟碼,美國碼,英國碼,中國碼以及鞋墊長度.童裝請確認尺寸是依身高或依年齡計算.
當多個淘寶,1688 或閒魚訂單到達同一個倉庫批次時,我們的 CNCartGo 參考指南 會說明如何使用單一中國地址,並展示如何與其各自的商品記錄如何關聯.
最終推薦
將淘寶訂單中尺寸錯誤的情況視為證據和時間問題.如果商品價值,合身度或轉售價值至關重要,請務必在出口前解決賣家的錯誤.一旦商品離開中國,換貨和退貨流程將變得更加緩慢,昂貴且不可靠.快速審核清單
- 訂單截圖,顯示您實際選擇的尺寸
- 倉庫中尺寸標籤,吊牌或包裝貼紙的照片
- 賣家以書面確認換貨,退貨或部分退款
- 包裹離開中國前檢查國內退貨窗口
- 尺寸問題解決後,聲明值和項目清單已更新
關於作者: 本文由 CNCartGo 編輯團隊撰寫和維護,內容基於海外買家透過我們廣州倉庫轉運時提出的尺寸和規格問題.發布前已根據賣家和承運商的當前立場進行審核.
出貨前最終檢查清單
尺寸錯誤的訂單在出貨前需要進行一次額外的檢查.確認您同意的換貨或部分退款已反映在申報價值中,核對倉庫標籤照片與您應該收到的尺寸是否一致,並確保退回給賣家的商品沒有仍然留在合併清單中.服裝和鞋類的重量通常不會有太大變化,但從未被移除的退貨商品重量會發生變化.如果您不確定更正包裹的目的地費用由誰承擔,請先查看DDP 與 DDU 運送方式.
當同一批次中多個賣家中的一個賣家出現尺寸爭議時,請暫緩合併包裹的請求,直到倉庫完成換貨或退貨處理.商品無法從已發出的包裹中取出,更正後的商品將作為單獨的包裹寄出,並產生全額國際運費.
上次審核時間:9 月 5,2026.交易窗口,補貨費和退貨政策可能會有所變動;即時頁面提供最新規則和適用範圍.
相關指引
倉庫尺寸錯誤迫使買家做出決定,此處的備註記錄了買家希望確認的細節.