簡答:倉庫檢驗有助於檢查數量,身分,外觀狀況和包裝問題.它無法測試效能,驗證真偽或發現需要數天使用才能發現的故障.出口前提出差異,並確認根據適用條款是否可以退貨或進行更正.
檢查的目的為何
賣家,國內快遞和國際承運商在不同的環節處理貨物.倉庫檢查可以在國際轉運前發現明顯的差異.在包裹仍在國內期間,請確認檢查範圍以及任何可用的補救措施.
到達時檢查的內容
- 計數. 收到的單位數與訂購的單位數之比,依訂單混合選項的每種變體計算.
- 識別. 型號名稱,尺寸標籤,顏色名稱或序號,從物品上讀取並拍照.
- 配件. 訂單記錄中已收到的可見配件,例如線纜,轉接器,備用零件和手冊.
- 可見狀況. 破損,污漬,凹痕,封條撕裂,紙箱上有水漬.
- 包裝. 可見的包裝狀況,以及是否應考慮對所選路線進行額外保護或重新包裝.
- 路線適用性. 電池,液體,氣霧劑,磁鐵和品牌商品會影響哪些線路開放.
基本的倉庫檢查無法確定產品的真偽,效能或安全性.如有需要進行特殊檢查,請先詢問是否可以進行該檢查,並在確認檢查範圍和費用後再進行;某些檢查可能需要獨立的專家或實驗室進行.
待檢查訂單的問題
需要檢查的問題包括:缺少單元,型號錯誤,可見損壞,內容受限,與清單不符.請對照訂單記錄和路線要求逐一檢查.這些問題的發生頻率和原因因訂單而異;本指南不提供量化排名.
暫扣包裹,還是核准?
在審查檢查結果後,可能的後續步驟包括以下選項.在做出決定之前,請確認資格,處理需求和費用.
| 情況 | 操作 | 為什麼 |
|---|---|---|
| 一切與書面預期相符 | 確認已準備好的包裹,路線和報價;在收到所需款項並完成檢查後批准發貨 | 僅憑匹配檢定並不能確認貨物已準備就緒或已發出 |
| 出現問題,賣家可以在國內進行更正 | 請稍等片刻,詢問賣家是否符合退貨,換貨或更換條件 | 在繼續操作之前,請確認可用的補救措施和任何適用的費用 |
| 出了點問題,無法及時修正 | 詢問符合資格的局部出貨或國內退貨事宜 | 確認選項和費用;轉發物品可能會限制實際補救措施 |
保持通話並非被動狀態.它有其目的和後續步驟;沒有附帶問題的保持通話只是一種延遲.
檢驗如何影響出貨決策
檢驗結果可用來指導處理和路線規劃.較重或包裝不當的物品可能需要在選擇服務前重新包裝.電池供電設備需要進行路線檢查.如果收到錯誤的型號,請在決定是否保留紙箱前詢問是否有其他更正方案.檢驗有助於確定所需的處理方式;正式的運費報價將在包裹準備就緒並確認適用的重量,尺寸,目的地和路線後提供.請在出貨前審核報價並支付國際運費.
如何從檢查中獲得最大收益
- 請依照商品清單填寫備註,不要憑記憶:選項,數量,配件,狀況說明.
- 請列出與此特定項目相關的兩到三項最重要的檢查.
- 要求拍攝任何日後難以取證的物品的特寫照片.
- 包裹仍在倉庫內時,提出疑問.
- 請以書面形式批准,以確保出口指令清晰明確.
檢驗並非保證,也非擔保.它只是一個檢查點,而檢查點決定訂單能否如預期送達,還是最終變成一場糾紛.流程和限制清單會不時更新,因此在下訂單前,請務必在即時頁面上確認最新資訊.
相關指引
檢驗結果將決定出貨決策,以下頁面將介紹交接過程.
