Respuesta directa: Usted paga tres cantidades separadas: el precio del producto, una tarifa de servicio y el flete internacional. La tarifa de servicio de CNCartGo’ es del 6–15% del valor del pedido, el envío internacional se paga después de la recepción en el almacén y la confirmación del peso y las dimensiones del paquete embalado, antes del envío. Los primeros 100 días de almacenamiento son gratuitos. A partir del día 101, el almacenamiento cuesta USD 0.10 por paquete por día. Los paquetes pueden almacenarse por un total máximo de 200 días y se destruyen automáticamente después de 200 días. El pago se realiza a través de Stripe, su tarjeta bancaria o su saldo de billetera.
Las tres etapas de pago
Etapa 1: Compra del artículo
Usted paga el precio del artículo más cualquier envío nacional desde el vendedor hasta el almacén del agente en China. Algunos agentes agregan un porcentaje de comisión por servicio en esta etapa. La comisión de CNCartGo es escalonada según el monto del pedido: 15% para pedidos inferiores a $50, 10% para pedidos de $50 a $200 y 6% para pedidos superiores a $200. La comisión cubre la adquisición, la comunicación con el vendedor, la inspección de calidad, el almacenamiento y el soporte de embalaje.
Etapa 2: Almacén y consolidación
Los artículos esperan en el almacén mientras acumulas más pedidos. CNCartGo ofrece 100 días de almacenamiento gratuito. Combinar paquetes elegibles es gratis. La consolidación puede reducir cargos repetidos o embalaje innecesario, pero no siempre reduce el costo final del envío. El resultado depende de los productos, las dimensiones del paquete, el peso facturable y la ruta disponible. Consulta con el servicio de asistencia para confirmar la disponibilidad, el alcance y el precio de cualquier fotografía adicional, reempaquetado u otro servicio solicitado antes de realizar el pedido.
Etapa 3: Envío internacional
Tras la llegada, el almacén mide el peso y las dimensiones reales y cotiza las líneas de envío. Este suele ser el costo más elevado, no la tarifa del servicio. Las rutas exprés, estándar y económicas difieren en disponibilidad, precios y tiempo de tránsito estimado. Compare una cotización para su destino, mercancía, dimensiones del embalaje y peso facturable; no existe una tarifa única por kilogramo aplicable a todos los paquetes.
Tabla de tarifas (CNCartGo)
| Monto del pedido (USD) | Tarifa de servicio | Ejemplo en pedido de $100 |
|---|---|---|
| Menos de $50 | 15% | - |
| $50 – $200 | 10% | $10.00 |
| Más de $200 | 6% | - |
Cargos ocultos que debe verificar antes de pagar
- Tipo de cambio: algunos agentes obtienen ganancias del diferencial de divisas. CNCartGo afirma que no agrega cargos adicionales a los pagos de Stripe; el tipo de cambio lo establece Stripe o el emisor de su tarjeta.
- Peso volumétrico: Los paquetes ligeros pero voluminosos se facturan por peso volumétrico, que puede exceder el peso real. Solicite las dimensiones antes de obtener un presupuesto.
- Aranceles e impuestos aduaneros: Antes de aprobar una ruta, revise la cotización de envío por escrito para saber si los aranceles, impuestos y gastos de despacho de aduana están incluidos o excluidos, y quién es responsable de cada pago. No asuma que todas las rutas tienen el mismo tratamiento fiscal.
- Almacenamiento por más de 100 días: las extensiones son facturables; envíe el paquete dentro del plazo gratuito.
Ejemplo ilustrativo de presupuesto: no es una cotización de envío actual
Este es un cálculo hipotético, no un pedido real ni una oferta de envío disponible. Supongamos que los artículos cuestan USD 85, la tarifa de servicio aplicable es del 10% (USD 8.50), el envío nacional a China cuesta USD 3 y el paquete preparado recibe una cotización de envío internacional de USD 22. Estos montos supuestos suman USD 118.50. Cualquier servicio opcional, cargo por pago o conversión, impuestos de destino o cargos de despacho de aduana deberán verificarse por separado. Para su pedido, utilice los montos reales de pago y la cotización confirmada después de la preparación y medición del paquete.
Errores comunes al presupuestar los costos de los agentes
- Considere la tarifa de servicio como el costo total. El flete suele ser el rubro más grande. Siempre obtenga la cotización a nivel de paquete.
- Olvidando el tipo de cambio. Los emisores y procesadores de tarjetas aplican sus propias tarifas; un diferencial del 2–3% en una orden de $200 es de $4–6 de costo silencioso.
- Dejar artículos en almacenamiento después del período gratuito. CNCartGo ofrece 100 días gratis; después de eso, las extensiones cuestan dinero.
- Pagar por extras que no necesita. Revise los servicios de control de calidad y almacenamiento incluidos, y confirme la disponibilidad y el precio cotizado para cualquier servicio opcional antes de solicitarlo.
Preguntas frecuentes más detalladas
¿Es negociable la tarifa de servicio para pedidos al por mayor?
Las tarifas de pago minoristas están fijadas por los niveles publicados. Los compradores comerciales con un volumen recurrente deben usar el flujo de abastecimiento en su lugar, donde las cotizaciones se basan en casos y la cantidad mínima de pedido, las muestras y la inspección masiva modifican la economía.
¿Debo pagar la tarifa de nuevo si devuelvo un artículo?
La posibilidad de reembolso depende de si se ha iniciado el proceso de compra o si los productos han entrado en el inventario. Verifique el estado del pedido y la política de reembolso vigente antes de cancelar; el tratamiento de las tarifas se rige por dicha política.
¿Por qué la tarifa es un porcentaje en lugar de una tarifa fija?
Los niveles porcentuales alinean la tarifa con el valor y la complejidad del pedido: un pedido de electrónica de $300 implica más trabajo de verificación que un accesorio de $10, mientras que el nivel inferior de 6% mantiene competitivos los carritos grandes. Las tarifas fijas penalizan los pedidos pequeños y subestiman los grandes.
Cómo fijan los precios de los fletes los agentes (y por qué varían las cotizaciones)
Los transportistas cotizan el flete internacional por unidad de peso con un cargo por primer peso, más recargos por combustible y, a menudo, un componente de gestión aduanera. Dos agentes pueden cotizar precios diferentes para el mismo paquete porque tienen contratos de línea diferentes, aplican divisores de volumen-peso diferentes o incluyen diferentes tarifas de manipulación. Por eso, una cotización a nivel de paquete es mejor que una comparación de tarifas porcentuales: la tabla de tarifas indica la etapa de compra, pero solo una cotización real indica la etapa de envío.
Transparencia de tarifas en la práctica
El proceso de pago de CNCartGo muestra automáticamente la tarifa de servicio antes del pago, enumera los servicios incluidos (adquisición, control de calidad, almacenamiento de 100 días, embalaje, asistencia de envío) y mantiene el flete como un cargo adicional posterior a la llegada. Revise la moneda de liquidación y cualquier cargo por recarga, proveedor de pago o conversión de moneda que se muestre antes de confirmar el pago. Consulte la Política de pago vigente y los términos de su método de pago seleccionado. Revise los importes del pago y los términos del proveedor de pago, y confirme por separado cualquier servicio adicional seleccionado.
Referencia rápida de tarifas
| Artículo de costo | Cantidad típica | Cuando se cobra |
|---|---|---|
| Tarifa de servicio | 6%–15% del valor del artículo | En el momento del pago (etapa de compra) |
| Envío nacional (vendedor → almacén) | Importe específico del vendedor que se muestra antes de la compra | Al finalizar la compra |
| Flete internacional | Cotizado para la parcela preparada y la ruta elegible | Después de la llegada al almacén |
| Extensión de almacenamiento | Facturable después de 100 días | Bajo demanda |
| Aduana de destino | Varía según el país | Verifique el presupuesto de ruta escrito y los requisitos de destino |
La tabla es una referencia presupuestaria, no una cotización final del costo de entrega. El flete internacional depende del paquete embalado y la ruta seleccionada. Confirme por separado cualquier servicio opcional, cargo por almacenamiento, cargo por pago o conversión de moneda, y aranceles, impuestos o costos de despacho de aduana aplicables en destino antes de aprobar el pago correspondiente.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cobra un agente de Taobao?
Generalmente 0%–15% dependiendo del agente y el tamaño del pedido, más el envío internacional facturado por separado. CNCartGo cobra 15% para pedidos inferiores a $50, 10% para pedidos de $50–$200 y 6% para pedidos superiores a $200.
¿Está incluido el costo del envío internacional en la tarifa del servicio?
No. Las tarifas de servicio y el envío internacional son cargos aparte en CNCartGo. El flete se cotiza después de que se confirma el peso real del paquete en el almacén.
¿Por qué cambió el costo de envío después de finalizar la compra?
Debido a que el peso final del paquete, el peso volumétrico y la disponibilidad de la ruta solo se conocen después de la llegada al almacén, las cotizaciones iniciales son estimaciones.
¿Puedo ver la tarifa antes de pagar?
Sí. CNCartGo muestra automáticamente la tarifa de servicio en la página de pago antes del pago, y la calculadora de envíos muestra una vista previa de las rutas de flete por destino y peso.
¿Cuál es la diferencia entre la tarifa de servicio y la tarifa de plataforma?
Se trata del mismo cargo descrito con dos nombres: la tarifa de servicio de CNCartGo (6%–15%) es la comisión de la etapa de compra que se muestra al finalizar la compra. La plataforma no añade una segunda tarifa oculta; el flete internacional se factura por separado porque su costo real solo se conoce después de que el paquete llega al almacén.
¿El agente cobra por la consolidación?
No. Combinar varios pedidos en un solo paquete está incluido en la tarifa de servicio de CNCartGo, y es una de las principales formas en que los compradores reducen los costos de envío. Los extras opcionales, como el reempaquetado o los juegos de fotos adicionales, son cargos a la carta que se confirman antes de aplicarse.
¿Puedo ver todas las tarifas antes de pagar nada?
Revise el precio del artículo, el envío nacional y la tarifa de servicio que se muestran al finalizar la compra. El flete internacional se cotiza por separado después de medir el paquete. Consulte la cotización escrita y los servicios seleccionados para conocer otros cargos, incluidos los aranceles, impuestos o costos de despacho de aduana aplicables en el destino. La calculadora de envíos proporciona una estimación para la planificación, no una garantía del costo final.
Última revisión: septiembre 5, 2026. Los niveles de comisión los establece cada agente, así que lea la tabla de tarifas actual antes de realizar su pedido.
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