⚖️ CnCartGo 平台免责声明
致用户（买家）
1. 服务性质声明
CnCartGo 是一个提供跨境购物和代购服务的平台，致力于帮助海外客户便捷地从中国购买优质商品。
平台本身不生产或制造任何商品，仅提供产品选择、采购、质量检验、仓储和国际运输等中介服务。
2.产品及交易责任
- 产品信息（包括图片、描述、价格等）由合作商家提供。
CnCartGo 对其真实性、合法性或知识产权所有权不承担任何法律责任。 - 购买前，用户应仔细阅读产品详情和售后条款，以确认规格、预期用途和合规性。
- 如因产品质量、使用不当或与描述不符而产生争议，CnCartGo 将协助沟通，但不承担任何赔偿责任。
3.物流和仓储
- CnCartGo 使用第三方国际物流供应商进行配送。
一旦发货，运输风险（延误、丢失、损坏等）由物流供应商承担。 - 平台将协助用户进行查询和索赔，但不直接承担赔偿责任。
- 仓库标准免费仓储时间为 90 天，最长可延期 180 天。
超过此期限仍未发货或未支付延期费用的订单将被视为放弃。
4.售后及退款
- 售后政策仅适用于符合退换货条件的产品（详情请参阅售后政策）。
- 如未在规定时间内提交申请，或产品未通过退换货资格检验，CnCartGo 保留拒绝提供售后服务的权利。
- 平台对因汇率波动、国际政策、清关问题或类似情况造成的损失不承担任何责任。
5.用户义务
- 用户必须确保提供的所有信息（包括收货地址、电话号码、税务识别号等）准确有效。
- 用户须自行承担包裹退回、清关失败或因个人原因造成的延误的全部责任。
- 用户不得利用本平台进行非法交易、侵权活动或其他违反进口法规的行为。
6.免责声明
在以下情况下，CnCartGo 不承担任何责任：
- 因用户不当使用商品而造成的损害或法律责任。
- 不可抗力事件，包括自然灾害、战争、罢工、流行病或政策变更；
- 第三方物流或支付系统引起的技术问题；
- 因用户提供错误信息而导致的延误或退货；
商家（供应商）须知
1.平台与商家关系
CnCartGo 为商家提供产品展示、销售和订单协调的技术平台。
平台不参与商品的实际生产或定价。
商家对其所列产品信息的真实性和合规性负全部责任。
2.商家责任
- 商家必须确保所有上架商品符合中国及出口目的地国的相关法律、质量和安全标准。
- 商家不得发布有关假冒、侵权、不合规或虚假宣传商品的信息。
- 商家必须主动处理售后问题。
未能履行售后义务可能导致平台暂时冻结结算资金或限制销售权限。
3.数据与隐私
- 平台尊重商家隐私，仅出于订单处理和法律合规目的收集和使用数据。
- 商家不得利用平台数据进行恶意竞争或滥用客户信息。
4. 费用与结算
- 商家必须遵守平台的服务费、结算周期和退款流程。
- 对于违规行为（例如，欺诈性发货、恶意退款），平台保留扣除相应金额并终止合作的权利。
5.平台免责声明
CnCartGo 对以下情况不承担任何责任：
- 因商家违规行为引起的投诉、罚款或索赔；
- 因网络中断、系统维护或政策调整导致的交易中断；
- 因法律或政策变更导致的跨境贸易限制或损失。
6.终止及处罚
- 平台保留对不合规商家发出警告、冻结账户、移除商品信息或终止合作的权利。
- 如严重违反平台规则或适用法律法规，
CnCartGo 保留采取法律行动并向监管机构举报违规行为的权利。
法律条款及解释
本声明适用于所有使用 CnCartGo 服务的用户和商家。
如因使用本平台而产生任何争议，双方应通过友好协商解决。
如果协商不成，争议将提交平台所在地的人民法院管辖。📩 联系我们
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客服支持：24/7 在线
CnCartGo 承诺：
我们始终秉持“透明、公平、互利”的原则，致力于为全球买家和商家打造安全可靠的跨境电商环境。
